MODALITÉS & CONDITIONS

Bienvenue sur VTTlachute.com (ci-après : le « Site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : [email protected]

VTT Lachute (Ci-après : le « Commerçant »)

- VTT Lachute
- 67 Route du Canton
- Brownsburg Quebec J8G 1Z1
- Canada
- 1 855 562-0007
[email protected]

À noter : Pour votre sécurité, le nom et l'adresse de facturation doivent correspondre exactement à ceux indiqués sur votre carte de crédit. Toutes les commandes sont envoyées exclusivement à l'adresse qui figure dans le paiement. Merci!

Mode de paiement 

  • Chèque
  • Visa
  • Mastercard 

Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaître les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.

Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités,caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

Prix Réguliers

À moins d’indications contraires, les prix de liste (prix suggérés) des produits apparaissant sur le Site représentent le prix de vente de détail suggéré par le fabricant ou le fournisseur ou estimé conformément aux pratiques commerciales de l'industrie. Lorsque la vente d'un article est offerte par un de nos marchands, le Prix de liste ou Prix suggéré peut être fourni par le marchand à titre indicatif seulement.

Inscription et mot de passe

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.

Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.

Système d'Avis produits

Soumission d'Avis:

-Tout client enregistré sur notre boutique en ligne est habilité à soumettre un avis concernant un produit qu’il a acheté ou expérimenté.
-Certains avis affichés sur notre boutique en ligne peuvent provenir de différentes plateformes partenaires où nos produits sont également vendus.

Modération des Avis:

-Tous les avis soumis sont sujets à une modération avant leur publication.-Cette modération a pour but de garantir que le contenu des avis est en conformité avec les règles de notre boutique et respecte les lois en vigueur.

Modification et Signalement d’Avis:

-Une fois publié, un avis ne peut être ni modifié ni supprimé par le client.
-Les clients ne peuvent pas voter pour l'utilité d'un avis.

Badge "Achat Vérifié":

Un badge "Achat vérifié" sera affiché à côté de l'avis lorsque celui-ci est confirmé comme étant lié à un achat effectué sur notre boutique en ligne.

Incitation à la Soumission d’Avis:

En guise de remerciement pour la soumission d'un avis, nous offrons un bon d’achat d’une valeur de 10 $ à utiliser sur notre boutique en ligne.
Conditions d'utilisation du bon d'achat:
  -Montant minimal d'achat requis pour utiliser le bon d'achat: 100 $.
  -Période de validité du bon d'achat: 30 jours à compter de la date d'émission.
  -Un client ne peut utiliser le même bon d'achat qu'une seule fois.

Politique de Contenu des Avis

Chez VTT Lachute, nous valorisons les opinions de nos clients et nous souhaitons offrir une plateforme où des commentaires honnêtes et constructifs peuvent être partagés. Cependant, il est important que le contenu des avis respecte certaines lignes directrices.

Contenu Acceptable:

- Les avis doivent être basés sur des expériences réelles avec le produit concerné.
- Les clients sont encouragés à fournir des commentaires détaillés et constructifs.

- La courtoisie et le respect mutuel doivent être maintenus à tout moment.

Contenu Inacceptable:

- Les avis ne doivent pas contenir de langage offensant, abusif, vulgaire, ou haineux.
- Les avis ne doivent pas inclure de contenus discriminatoires basés sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, l'invalidité, l'orientation sexuelle, ou l'âge.

- Les informations personnelles d'individus ou d’entités tierces ne doivent pas être divulguées.
- Les avis ne doivent pas contenir de publicité, de spam, ou des références à des produits ou services autres que ceux de VTT Lachute.

- Les avis ne doivent pas être utilisés pour diffamer, menacer, ou harceler quiconque.

 Avis Sponsorisés:

- Certains avis peuvent être rédigés par des personnes qui ont reçu une incitation, telle qu’une réduction ou un cadeau, en échange de leur avis.
- Bien que ces avis puissent être sponsorisés, nous attendons de ces contributeurs qu'ils fournissent des commentaires honnêtes et impartiaux basés sur leur expérience avec le produit.

Actions en cas de Violation de la Politique:

- Les avis qui ne respectent pas ces directives peuvent être modérés, modifiés, ou supprimés par notre équipe sans préavis.

- Les utilisateurs qui enfreignent de manière répétée cette politique peuvent être suspendus ou interdits de soumettre de futurs avis sur notre plateforme.
*En soumettant un avis sur notre plateforme, vous acceptez de vous conformer à notre Politique de Contenu.

Lois applicables

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire de Terrebonne.

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : [email protected] et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Livraison et statuts

Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur qui sera le plus rapide selon l'option choisie si ce dernier permet la livraison de votre commande dans les mêmes délais ou plus rapidement. Dans tous les cas, le transporteur sera déterminé par le commerçant.

Nos délais habituels de livraison, selon le type de livraison choisi (Accéléré/Express) sur votre territoire s’établissent à:

  • 2 à 10 jours* > Québec et Ontario
  • 3 à 10 jours* > Manitoba, Saskatchewan, Alberta, Colombie-Britannique, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador

*Jours ouvrables. Dans la majorité des cas.

*Si en inventaire

Chaque commande est expédiée en 1 seul envoi. Dans le cas où un ou plusieurs produits devraient être commandés, votre commande vous sera expédiée lorsque tous les produits seront en stock.

Vous pouvez consulter à tout moment le statut de votre commande en vous connectant a votre compte.

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des différents fournisseurs et transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Les frais de livraison gratuite sont offerts sur les pièces et accessoires pour les commandes de plus de 99$, sous certaines conditions

  • Vous devez résider au Canada, dans la province du Québec
  • N’est pas appliqué sur les véhicules, certains vélos électriques et certaines voiturettes

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

Politique d’annulation d’échange, de retour, d’échange ou de remboursement

Annulation : Vous pouvez annuler la commande d’un bien qui ne vous convient pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui vous incite à annuler la commande auprès de notre service à la clientèle et obtenir préalablement un consentement à l’annulation de la commande.

Retour et Échange : VTT Lachute accepte les retours ou les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat pour la plupart des articles neufs et pouvant être revendus. Les articles liquides et les Gasquet ne peuvent pas être retournés. Les retours/remboursements d'articles seront sujets à des frais de retour/remboursement qui varieront en fonction du produit (20-50%). Les frais d'expédition ne sont pas remboursables lors du retour et le coût de l'expédition des articles retournés sont à la charge du client.

Remboursement : aucun remboursement mais si un bien ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui affecte votre produit dans les 48 heures de la réception de ce dernier auprès de notre service à la clientèle et obtenir une autorisation de réparation . Par la suite, vous devez, si requis par le Commerçant, expédier le bien à l’adresse du distributeur, afin d’obtenir une réparation.

Tous les produits retournés doivent être dans son emballage original.

Vous pouvez retourner votre achat en magasin durant nos heures normales d’ouverture.

Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le Commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par lui à sa place physique d’affaires.

Exceptions :Tous les véhicules ont une garantie de 30 jours sur les moteurs uniquement.

Limitation de garantie

SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU TACITE QUANT AU TITRE, QUALITÉ MARCHANDE OU APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) OU LES AUTRES SERVICES INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

Limitation de responsabilité

LE COMMERÇANT NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DU SITE OU POUR L’ACHAT DE BIEN SÛR CELUI-CI Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, LES DOMMAGES POUR PERTES DE PROFIT, L'UTILISATION DE DONNÉES OU AUTRES INTANGIBLES ET CE, MÊME SI LE COMMERÇANT A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

DISCLAIMER OF LIABILITY AND CONDITIONS OF PURCHASE:

DISCLAIMER OF LIABILITY AND TERMS AND CONDITIONS OF THE PURCHASE AGREEMENT:

By purchasing items in-STORE OR (this website) or offline (by phone or in person), I, as the buyer, acknowledge and agree that I am over 18 years of age. The buyer understands and accepts that what is published in writing on this site constitutes the only descriptions and characteristics claimed or offered by VTT LACHUTE on any vehicle for sale on this site. The buyer acknowledges having read and understood the general conditions of sale, the list of vehicles, the description, technical information and characteristics, and by purchasing a vehicle in store on this website or offline (by telephone or in person) , he was informed via the list written on this site of the characteristics of the vehicles, description as well as general conditions of sale, warranty and return policy. Buyer fully agrees that all issues will be handled in accordance with the binding Terms of Sale (found here) and warranty policy clearly stated on the item listing page. VTT LACHUTE reserves the right to refuse service or sell, cancel orders and/or refund payments to anyone. VTT LACHUTE reserves the right to modify or delete the lists of vehicles as well as equipment (accessories). VTT LACHUTE reserves the right to change the feature list without notice and to ship new item models without notice as models change. Prices, specifications and images are subject to change without notice. The buyer acknowledges and agrees that VTT LACHUTE is not responsible for listed features, typographical or illustrative errors. Images provided on this website are only a representation of the actual product sold. On occasion, the factory may, without notice, make changes to any product that are not depicted in the images provided. We will do everything possible to keep all of our images, specifications and color changes as up to date as possible. At no time will Taomotor.ca be held responsible for factory authorized changes in design, specifications or color variations. Images provided on this website are only a representation of the actual unit sold. On occasion, the factory may, without notice, make changes to units that are not shown in the images provided. VTT LACHUTE will make every effort to keep all of its photos, specifications and color changes as up to date as possible. At no time will VTT LACHUTE be held responsible for factory-authorized changes in design, specifications,

As a buyer, I acknowledge and understand that operating an all-terrain vehicle, utility vehicle, dirt bike, go-kart, motorcycle, moped, pocket bike and gasoline scooter is a dangerous activity which requires varying degrees of skill and experience for each driver. . As a buyer, I understand that these activities may result in serious personal injury and property damage and I voluntarily assume all risks associated with loss, damage or injury while operating the vehicles advertised on our website and in store. As a purchaser, I am aware of the risks, hazards and dangers of personal injury, death and disability inherent in the specific use of these vehicles as well as the risks, dangers and inherent dangers of personal injury and disability. disability that increases with inexperienced drivers. As a buyer, I agree to release and finally discharge VTT LACHUTE or its parent company and their agents, servants, employees, officers, directors, trustees and all other persons or entities acting on their behalf and the making of all claims , actions, damages, liabilities, costs or expenses and attorney's fees that relate to, arise out of or are in any way connected with your participation in or use of these vehicles, use of equipment or goods supplied by VTT LACHUTE or its parent company or to your presence on the premises, whether or not such claims are made, the actions, damages, liabilities, costs or expenses are caused by the negligence of the seller, manufacturer or distributor. By this agreement, I intend, as a buyer, to waive and relinquish any right to sue or exercise any legal right to seek damages from VTT LACHUTE or its parent company and to their agents, servants, employees, officers, directors, trustees and any other persons or entities acting on their behalf.. By this agreement, I intend, as a buyer, to waive and relinquish any right to sue or exercise any legal right to seek damages from VTT LACHUTE or its parent company and to their agents, servants, employees, officers, directors, trustees and any other persons or entities acting on their behalf. This Agreement will affect and be binding upon my heirs, agents, personal representatives and assigns. As a buyer, I hereby certify that I am over 18 years of age. As a buyer, I have read the foregoing carefully and acknowledge that I understand and agree to all of the above terms and conditions. I had the opportunity to ask all questions regarding this agreement and its effects. As a buyer, I am aware that by purchasing this item and submitting/remitting payment for it, I assume all risks, and I waive certain substantial rights that I may have or possess. As a buyer, I therefore disclaim all responsibility and waive all rights that I may have regarding the activities of my child or myself with any item purchased on VTT LACHUTE and VTT LACHUTE.COM and any other persons or entities acting on their behalf. This Agreement will affect and be binding upon my heirs, agents, personal representatives and assigns. As a buyer, I hereby certify that I am over 18 years of age. As a buyer, I have read the foregoing carefully and acknowledge that I understand and agree to all of the above terms and conditions. I had the opportunity to ask all questions regarding this agreement and its effects. As a buyer, I am aware that by purchasing this item and submitting/remitting payment for it, I assume all risks, and I waive certain substantial rights that I may have or possess. As a buyer, I therefore disclaim all responsibility and waive all rights that I may have regarding the activities of my child or myself with any item purchased on VTT LACHUTE and VTTLACHUTE.COM and any other persons or entities acting in their name. This agreement will affect and bind my heirs, agents, personal representatives and assigns

You (by purchasing from VTT LACHUTE or VTTLACHUTE.COM) agree that CHAPTER 31 of the MOTOR VEHICLES (ALL TERRAIN) ACT (without regard to conflict of laws principles) will govern this Agreement, that any dispute arising out of or relating to the this Agreement will be subject to exclusivity. venue in the federal and state courts in CANADA at the sole discretion of VTT LACHUTE, and that you submit to the exclusive jurisdiction of the federal and state courts. The failure of VTT LACHUTE to exercise or enforce any right or provision of this Agreement shall not constitute a waiver of such right or provision. The failure of VTT LACHUTE or you to exercise in any respect any right provided for herein will not be deemed a waiver of any further rights hereunder. This agreement, which you accepted when you purchased from VTT LACHUTE or VTTLACHUTE.COM, contains the entire agreement between you and VTT LACHUTE.

Droits d'auteur

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