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MODALITÉS & CONDITIONS
Bienvenue sur eco-bike.ca (ci-après : le « Site »)
Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.
Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.
Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : [email protected]
EcoBike (Ci-après : le « Commerçant »)
- EcoBike
- 67 Route du Canton
- Brownsburg Quebec J8G 1Z1
- Canada
- 1 855 562-0007
- [email protected]
À noter : Pour votre sécurité, le nom et l'adresse de facturation doivent correspondre exactement à ceux indiqués sur votre carte de crédit. Toutes les commandes sont envoyées exclusivement à l'adresse qui figure dans le paiement. Merci!
Mode de paiement
- Chèque
- Visa
- Mastercard
Confidentialité des renseignements personnels
Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaître les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.
Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.
Exactitude des informations
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.
Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités,caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.
Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.
Prix Réguliers
À moins d’indications contraires, les prix de liste (prix suggérés) des produits apparaissant sur le Site représentent le prix de vente de détail suggéré par le fabricant ou le fournisseur ou estimé conformément aux pratiques commerciales de l'industrie. Lorsque la vente d'un article est offerte par un de nos marchands, le Prix de liste ou Prix suggéré peut être fourni par le marchand à titre indicatif seulement.
Inscription et mot de passe
Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.
Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.
Système d'Avis produits
Soumission d'Avis:
-Tout client enregistré sur notre boutique en ligne est habilité à soumettre un avis concernant un produit qu’il a acheté ou expérimenté.
-Certains avis affichés sur notre boutique en ligne peuvent provenir de différentes plateformes partenaires où nos produits sont également vendus.
Modération des Avis:
-Tous les avis soumis sont sujets à une modération avant leur publication.-Cette modération a pour but de garantir que le contenu des avis est en conformité avec les règles de notre boutique et respecte les lois en vigueur.
Modification et Signalement d’Avis:
-Une fois publié, un avis ne peut être ni modifié ni supprimé par le client.
-Les clients ne peuvent pas voter pour l'utilité d'un avis.
Badge "Achat Vérifié":
Un badge "Achat vérifié" sera affiché à côté de l'avis lorsque celui-ci est confirmé comme étant lié à un achat effectué sur notre boutique en ligne.
Incitation à la Soumission d’Avis:
En guise de remerciement pour la soumission d'un avis, nous offrons un bon d’achat d’une valeur de 10 $ à utiliser sur notre boutique en ligne.
Conditions d'utilisation du bon d'achat:
-Montant minimal d'achat requis pour utiliser le bon d'achat: 100 $.
-Période de validité du bon d'achat: 30 jours à compter de la date d'émission.
-Un client ne peut utiliser le même bon d'achat qu'une seule fois.
Politique de Contenu des Avis
Chez EcoBike, nous valorisons les opinions de nos clients et nous souhaitons offrir une plateforme où des commentaires honnêtes et constructifs peuvent être partagés. Cependant, il est important que le contenu des avis respecte certaines lignes directrices.
Contenu Acceptable:
- Les avis doivent être basés sur des expériences réelles avec le produit concerné.
- Les clients sont encouragés à fournir des commentaires détaillés et constructifs.
- La courtoisie et le respect mutuel doivent être maintenus à tout moment.
Contenu Inacceptable:
- Les avis ne doivent pas contenir de langage offensant, abusif, vulgaire, ou haineux.
- Les avis ne doivent pas inclure de contenus discriminatoires basés sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, l'invalidité, l'orientation sexuelle, ou l'âge.
- Les informations personnelles d'individus ou d’entités tierces ne doivent pas être divulguées.
- Les avis ne doivent pas contenir de publicité, de spam, ou des références à des produits ou services autres que ceux de EcoBike.
- Les avis ne doivent pas être utilisés pour diffamer, menacer, ou harceler quiconque.
Avis Sponsorisés:
- Certains avis peuvent être rédigés par des personnes qui ont reçu une incitation, telle qu’une réduction ou un cadeau, en échange de leur avis.
- Bien que ces avis puissent être sponsorisés, nous attendons de ces contributeurs qu'ils fournissent des commentaires honnêtes et impartiaux basés sur leur expérience avec le produit.
Actions en cas de Violation de la Politique:
- Les avis qui ne respectent pas ces directives peuvent être modérés, modifiés, ou supprimés par notre équipe sans préavis.
- Les utilisateurs qui enfreignent de manière répétée cette politique peuvent être suspendus ou interdits de soumettre de futurs avis sur notre plateforme.
*En soumettant un avis sur notre plateforme, vous acceptez de vous conformer à notre Politique de Contenu.
Lois applicables
Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire de Terrebonne.
Erreurs de commande
Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : [email protected] et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.
Livraison et statuts
Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur qui sera le plus rapide selon l'option choisie si ce dernier permet la livraison de votre commande dans les mêmes délais ou plus rapidement. Dans tous les cas, le transporteur sera déterminé par le commerçant.
Nos délais habituels de livraison, selon le type de livraison choisi (Accéléré/Express) sur votre territoire s’établissent à:
- 2 à 10 jours* > Québec et Ontario
- 3 à 10 jours* > Manitoba, Saskatchewan, Alberta, Colombie-Britannique, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador
*Jours ouvrables. Dans la majorité des cas.
*Si en inventaire
Chaque commande est expédiée en 1 seul envoi. Dans le cas où un ou plusieurs produits devraient être commandés, votre commande vous sera expédiée lorsque tous les produits seront en stock.
Vous pouvez consulter à tout moment le statut de votre commande en vous connectant a votre compte.
Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des différents fournisseurs et transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.
Les frais de livraison gratuite sont offerts sur les pièces et accessoires pour les commandes de plus de 99$, sous certaines conditions
- Vous devez résider au Canada, dans la province du Québec
- N’est pas appliqué sur les véhicules, certains vélos électriques et certaines voiturettes
Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.
Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.
Politique d’annulation d’échange, de retour, d’échange ou de remboursement
Annulation : Vous pouvez annuler la commande d’un bien qui ne vous convient pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui vous incite à annuler la commande auprès de notre service à la clientèle et obtenir préalablement un consentement à l’annulation de la commande.
Retour et Échange : EcoBike accepte les retours ou les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat pour la plupart des articles neufs et pouvant être revendus. Les articles liquides et les Gasquet ne peuvent pas être retournés. Les retours/remboursements d'articles seront sujets à des frais de retour/remboursement qui varieront en fonction du produit (20-50%). Les frais d'expédition ne sont pas remboursables lors du retour et le coût de l'expédition des articles retournés sont à la charge du client.
Remboursement : aucun remboursement mais si un bien ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui affecte votre produit dans les 48 heures de la réception de ce dernier auprès de notre service à la clientèle et obtenir une autorisation de réparation . Par la suite, vous devez, si requis par le Commerçant, expédier le bien à l’adresse du distributeur, afin d’obtenir une réparation.
Tous les produits retournés doivent être dans son emballage original.
Vous pouvez retourner votre achat en magasin durant nos heures normales d’ouverture.
Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le Commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par lui à sa place physique d’affaires.
Exceptions :Tous les véhicules ont une garantie de 30 jours sur les moteurs uniquement.
Limitation de garantie
SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU TACITE QUANT AU TITRE, QUALITÉ MARCHANDE OU APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) OU LES AUTRES SERVICES INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.
Limitation de responsabilité
LE COMMERÇANT NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DU SITE OU POUR L’ACHAT DE BIEN SÛR CELUI-CI Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, LES DOMMAGES POUR PERTES DE PROFIT, L'UTILISATION DE DONNÉES OU AUTRES INTANGIBLES ET CE, MÊME SI LE COMMERÇANT A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ET CONDITIONS D'ACHAT :
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ ET TERMES ET CONDITIONS DU CONTRAT D'ACHAT :
En achetant des articles en MAGASIN OU (ce site Web) ou hors ligne (par téléphone ou en personne), je, en tant qu'acheteur, reconnais et accepte d'avoir plus de 18 ans. L'acheteur comprend et accepte que ce qui est publié par écrit sur ce site constitue les seules descriptions et caractéristiques revendiquées ou proposées par EcoBike sur tout véhicule à vendre sur ce site. L'acheteur reconnaît avoir lu et compris les conditions générales de vente, la liste des véhicules, la description, les informations techniques et les caractéristiques, et en achetant un véhicule en magasin de ce site Web ou hors ligne (par téléphone ou en personne), il a été informé via le liste écrite sur ce site des caractéristiques des véhicules, description ainsi que conditions générales de vente, garantie et politique de retour. L'acheteur accepte pleinement que tous les problèmes seront traités conformément aux conditions générales de vente contraignantes (trouvées ici) et à la politique de garantie clairement indiquée sur la page de liste des articles. EcoBike se réserve le droit de refuser le service ou de vendre, d'annuler les commandes et/ou de rembourser les paiements à quiconque. EcoBike se réserve le droit de modifier ou de supprimer les listes de véhicules ainsi que d'équipements (accessoires). EcoBike se réserve le droit de modifier la liste des fonctionnalités sans préavis et d'expédier les nouveaux modèles d'articles sans préavis à mesure que les modèles changent. Les prix, les spécifications et les images sont sujets à changement sans préavis. L'acheteur reconnaît et accepte que EcoBike n'est pas responsable des fonctionnalités répertoriées, des erreurs typographiques ou illustratives. Les images fournies sur ce site Web ne sont qu'une représentation du produit réel vendu. À l'occasion, l'usine peut, sans préavis, apporter des modifications à tout produit qui ne sont pas représentées dans les images fournies. Nous ferons tout notre possible pour garder toutes nos images, spécifications et changements de couleurs aussi à jour que possible. À aucun moment Taomotor.ca ne sera tenu responsable des modifications autorisées par l'usine dans la conception, les spécifications ou les variations de couleur. Les images fournies sur ce site Web ne sont qu'une représentation de l'unité réelle vendue. À l'occasion, l'usine peut, sans préavis, apporter des modifications aux unités qui ne sont pas représentées sur les images fournies. EcoBike fera tout son possible pour garder toutes ses photos, spécifications et changements de couleurs aussi à jour que possible. À aucun moment EcoBike ne sera tenu responsable des modifications autorisées par l'usine dans la conception, les spécifications,
En tant qu'acheteur, je reconnais et comprends que conduire un véhicule tout-terrain, un véhicule utilitaire, une moto tout-terrain, un kart, une moto, un cyclomoteur, un vélo de poche et un scooter à essence est une activité dangereuse qui nécessite divers degrés de compétence et d'expérience pour chaque conducteur. . En tant qu'acheteur, je comprends que ces activités peuvent entraîner des blessures graves à la personne et des dommages matériels et j'assume volontairement tous les risques associés à la perte, aux dommages ou aux blessures lors de la conduite des véhicules annoncés sur notre site Web et en magasin. En tant qu'acheteur, je suis conscient des risques, des dangers et des dangers de blessures corporelles, de décès et d'invalidité inhérents à l'utilisation spécifique de ces véhicules ainsi que des risques, dangers et dangers inhérents de blessures corporelles et d'invalidité qui augmentent avec les conducteurs inexpérimentés. En tant qu'acheteur, j'accepte de libérer et de décharger définitivement EcoBike ou sa société mère et leurs agents, préposés, employés, dirigeants, administrateurs, fiduciaires et toutes autres personnes ou entités agissant en leur nom et la fabrication de toutes réclamations, actions, dommages, responsabilités, coûts ou dépenses et honoraires d'avocat qui sont liés, découlent de ou sont liés de quelque manière que ce soit à votre participation ou à votre utilisation de ces véhicules, à l'utilisation d'équipements ou de biens fournis par EcoBike ou sa société mère ou à votre présence sur les lieux, que de telles réclamations soient ou non, les actions, dommages, responsabilités, coûts ou dépenses sont causés par la négligence du vendeur, du fabricant ou du distributeur. Par cet accord, j'ai l'intention, en tant qu'acheteur, de renoncer et de renoncer à tout droit de poursuivre ou d'exercer tout droit légal de demander des dommages-intérêts à EcoBike ou à sa société mère et à leurs agents, préposés, employés, dirigeants, administrateurs, fiduciaires et toutes autres personnes ou entités agissant en leur nom. Le présent accord affectera et liera mes héritiers, agents, représentants personnels et ayants droit. En tant qu'acheteur, je certifie par la présente que j'ai plus de 18 ans. En tant qu'acheteur, j'ai lu attentivement ce qui précède et reconnais que je comprends et accepte tous les termes et conditions ci-dessus. J'ai eu l'occasion de poser toutes les questions concernant cet accord et ses effets. En tant qu'acheteur, je suis conscient qu'en achetant cet article et en envoyant/versant le paiement pour celui-ci, j'assume tous les risques, et je renonce à certains droits substantiels que je peux avoir ou posséder. En tant qu'acheteur, je dégage donc toute responsabilité et renonce à tous les droits que je pourrais avoir concernant les activités de mon enfant ou de moi-même avec tout article acheté sur EcoBike et eco-bike.ca et toutes autres personnes ou entités agissant en leur nom. Le présent accord affectera et liera mes héritiers, agents, représentants personnels et ayants droit. En tant qu'acheteur, je certifie par la présente que j'ai plus de 18 ans. En tant qu'acheteur, j'ai lu attentivement ce qui précède et reconnais que je comprends et accepte tous les termes et conditions ci-dessus. J'ai eu l'occasion de poser toutes les questions concernant cet accord et ses effets. En tant qu'acheteur, je suis conscient qu'en achetant cet article et en envoyant/versant le paiement pour celui-ci, j'assume tous les risques, et je renonce à certains droits substantiels que je peux avoir ou posséder. En tant qu'acheteur, je dégage donc toute responsabilité et renonce à tous les droits que je pourrais avoir concernant les activités de mon enfant ou de moi-même avec tout article acheté sur EcoBike et eco-bike.ca et toutes autres personnes ou entités agissant en leur nom. Le présent accord affectera et liera mes héritiers, agents, représentants personnels et ayants droit
Vous (en achetant chez EcoBike ou eco-bike.ca) acceptez que le CHAPITRE 31 de la LOI SUR LES VÉHICULES AUTOMOBILES (TOUS TERRAINS) (indépendamment des principes de conflits de lois) régira le présent Accord, que tout litige découlant de ou lié au présent Accord sera soumis à l'exclusivité. lieu des tribunaux fédéraux et étatiques au CANADA à la seule discrétion de EcoBike, et que vous vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux fédéraux et étatiques. L'incapacité de EcoBike d'exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. L'incapacité de EcoBike ou de vous d'exercer à quelque égard que ce soit tout droit prévu aux présentes ne sera pas considérée comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes. Cet accord, que vous avez accepté lors de votre achat chez EcoBike
Droits d'auteur
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